17 طريقة فعالة لحل مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية في Huawei Y9

يريد الكثير من الناس معرفة حل مشكلة عدم تلقي رسائل نصية في Huawei Y9 ، تمامًا كما يرغبون في إصلاح عدم القدرة على تلقي المكالمات.

لماذا لا يتلقى هاتفي الرسائل؟

قبل حل مشكلة عدم تلقي رسائل نصية في Huawei Y9 ، قد يكون سببها أو مسؤولة عن التأخير في الرسائل في مكان يكون فيه الشبكة ضعيفًا أو غير موجود.

أو بسبب وضع الطائرة أو وضع الإزعاج.

من المحتمل أيضًا أن يتسبب هذا في ذاكرة الهاتف الكاملة التي لا تسمح بتطبيقات مثل تطبيق المراسلة بالعمل بشكل صحيح.

في هذه الحالة ، سيكون الحل هو تفريغ بعض المساحة عن طريق حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية.

في بعض الأحيان ، قد لا يكون هذا هو السبب بالنسبة لك ، ولكن من شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية ، قد يكون هناك خلل في الشبكة أو انقطاع في الخدمة. يمكنك التأكد من ذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

ولكن إذا لم تتمكن من تلقي رسائل نصية من رقم معين ، فتأكد من أنك لم تحظرها عن طريق الخطأ من خلال مراجعة قائمة الأرقام المحظورة.

ربما يكون المسؤول عن هذه المشكلة أيضًا تطبيقًا قمت بتنزيله ، مثل تطبيقات حفظ البطارية والسلامة التي قد تؤثر على عمل تطبيق المراسلة.

لذا حاول تعطيل تلك التطبيقات أو تعيين إعداداتها لمعرفة ما إذا كان هذا سيحل المشكلة أم لا.

قد تتلف شريحة الهاتف أو إدراجها بشكل غير صحيح. في هذه الحالة ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف وأخرج الشريحة وتأكد من عدم تآكل الجزء المعدني أو الخدوش.

إذا كان ذلك ، فقد تتضرر الشريحة وتحتاج إلى استبدالها. إذا كان ذلك في حالة جيدة ، فقم بتنظيف الجزء المعدني بقطعة قماش ناعمة وجافة ، ثم استعدها في الهاتف المحمول بشكل صحيح.

قد تواجه هذه المشكلة إذا قمت بنقل الشريحة من iPhone إلى هاتف Android ، أو لأنك لم تعطي تطبيق المراسلة اللازم للعمل.

أو لأنه يحتاج إلى تحديث أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.

الآن سنراجع طرق التخلص من هذه المشكلة.

كيفية حل مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية في Huawei Y9

1. أعد تشغيل الهاتف

يساعد إيقاف الهاتف ثم التشغيل مرة أخرى في إصلاح مشاكل البرامج المؤقتة التي قد تكون سبب المشكلة.

2. راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيه أو المحظور

قد تجد رسائل لم تتلقاها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو المحظور في تطبيق الرسائل ، حيث ربما تم حظرها عن طريق الخطأ.

في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إلغاء الحظر على مالك الرسالة من خلال إعدادات التطبيق.

3. قم بتشغيل ثم تعطيل وضع الطائرة

تأكد أولاً من إيقاف تشغيل حالة الطائرة ، ولكن إذا تم إغلاقها ، فحاولها لمدة 5 ثوانٍ ، ثم أوقفها. هذا يساعد على إعادة تعيين اتصال الشبكة وحل مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية في Huawei Y9.

4. تأكد من عدم تشغيل وضع الاضطراب

يعطل وضع الاضطراب صوت الإخطارات ، والمكالمات عند تشغيله ، ويمكن أيضًا تعديله للعمل تلقائيًا. لذا حاول حل المشكلة على النحو التالي:

اذهب إلى “الإعداد”> “الإخطارات”> “غير -inconvenience”. إذا وجدت الزر بجوار عبارة “عملية الآن” باللون الأزرق ، فسيعمل وضع الإزعاج وسيحتاج إلى الضغط على هذا الزر لإغلاقه.

بعد ذلك انقر فوق خيار “تشغيل كقبلي”> قم بإيقاف تشغيل أي خيار نشط عن طريق الضغط على الزر بجواره يتحول إلى اللون الرمادي بدلاً من الأزرق.

5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

ستساعد إعادة تعيين الشبكة في إزالة أي عبث مع الإعدادات التي أدت إلى ظهور المشكلة ، على اتباع ما يلي:

يفتح

لاحظ أن هذا سيقوم بمسح جميع الإعدادات المحفوظة حاليًا ، بما في ذلك كلمات مرور Wi-Fi.

6. وضع توفير الطاقة

قد يؤدي تشغيل هذا الوضع إلى إيقاف بعض التطبيقات ، بما في ذلك تطبيق المراسلة من أجل الحفاظ على طاقة البطارية ، مما يسبب المشكلة ومن أجل حل ذلك ، حاول إيقاف تشغيل هذا الوضع.

7. مسح ذاكرة الهاتف

عندما تكون مساحة هاتفك أقل من 10 ٪ ، تبدأ المشكلات في الظهور ، فإن مشكلة عدم تلقي رسائل نصية في Huawei Y9 ببساطة عن طريق تنظيف ذاكرة الهاتف.

لذا امسح الملفات غير الضرورية أو نقلها إلى جهاز آخر لتوفير مساحة لرسائل جديدة.

8. انظر قائمة الأرقام المحظورة

إذا كنت قد حظرت رقمًا ، فلن تتلقى رسائل منه مرة أخرى ، لذا راجع قائمة الحظر للتأكد من أنك لم تحظر بطريق الخطأ الرقم الذي لا يمكنك تلقيه من الرسائل.

تأكد من فتح تطبيق الهاتف> انقر فوق النقاط الثلاث في أعلى يسار الشاشة> اختر الإعدادات> الأرقام.

تأكد من إيقاف تشغيل المفتاح بجوار خيار منع أرقام غير معروفة/ خاصة.

إذا رأيت رقمًا محظورًا ، فيمكنك إلغاء الحظر عليه من خلال النقر على علامة – تقع بجوار هذا الرقم.

9. تحقق من تغطية شبكة الهاتف المحمول

قد لا تتمكن من تلقي الرسائل إذا كنت في منطقة أو مكان لا يحتوي على تغطية للشبكة مثل المرآب والأماكن الأخرى الموجودة تحت الأرض.

أو إذا كنت في منطقة ريفية ، أو إذا كان هناك الكثير من المباني من حولك.

يمكنك التحقق من التغطية من خلال النظر إلى الجزء العلوي من الشاشة حيث يتم عرض أشرطة الإشارة.

إذا رأيت شريطًا واحدًا ، فإن الإشارة ضعيفة. إذا لم تر أي شريط ، فقد تكون في منطقة لا توجد فيها تغطية أو قد يكون هناك انقطاع في الشبكة.

للتحقق مما إذا كان هناك انقطاع مع خدمة عملاء الاتصالات أو زيارة موقع الويب الخاص بهم أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا أصبح من الواضح لك أنه لا يوجد انقطاع وأن سبب الضعف أو الافتقار إلى الإشارة هو المكان الذي تتواجد فيه ، فإن حل مشكلة عدم تلقي رسائل نصية في Huawei Y9 على النحو التالي:

انتقل إلى مكان آخر مثل التوجه إلى الأماكن المرتفعة أو الاقتراب من النافذة. إذا كنت في سيارتك ، فيمكنك الانتقال إلى منطقة يوجد فيها برج شبكة آخر ، وعادة ما يكون على بعد دقائق.

إذا كنت تعاني من ضعف الإشارة في جميع الأماكن أو في المناطق التي لا يشكو فيها مستخدمو شبكة شبكة الاتصالات من تغطية سيئة ، فقد تكون المشكلة من هاتفك.

يمكنك حل مشكلة عدم تلقي رسائل نصية في Huawei Y9 عن طريق شراء شبكة موسعة إذا كنت تعيش في منطقة تكون فيها التغطية ضعيفة.

قد تواجه هذه المشكلة أيضًا إذا كان هناك ضغط على الشبكة في نفس الوقت الذي تنتظر فيه الرسالة ، وهذا على الأرجح أن يحدث هذا خلال العطلات ، وخاصة في المناطق المزدحمة.

لاحظ ما إذا كانت المشكلة في تطبيقات المراسلات عبر الإنترنت مثل WhatsApp أو Messenger تحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

أو التواصل مع الشركة التي توفر لك خدمة الإنترنت ، لأن هذه التطبيقات لا تحتاج فقط إلى اتصال إنترنت جيد.

10. حل مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية في Huawei Y9 عن طريق تحديث نظام الهاتف

تجلب تحديثات الهاتف الكثير من الإصلاحات لمشاكل البرنامج التي قد تكون مسؤولة عن هذه المشكلة.

لذا تحقق من آخر تحديث لك من أجلك ، وقم بتنزيله وتثبيته ، وتأكد من أن لديك أحدث تحديثات الأمان.

11. قم بتحديث تطبيق المراسلة

يمكن للتحديث إصلاح مشاكل التطبيق ، لذا حاول تحديثه من خلال متجر Play إذا أمكن.

12. تأكد من إعطاء تطبيق الأذونات اللازمة

يحتاج تطبيق SMS الافتراضي إلى منحه بعض الأذونات حتى يتمكن من تلقي الرسائل وإرسالها ، لذلك انتقل إلى الإعدادات ، ثم التطبيقات ، والبحث عن هذا التطبيق ، وانقر فوقه ، ثم اختر الأذونات.

13. استخدم تطبيق المراسلة الافتراضية

يقوم بعض الأشخاص بتنزيل تطبيقات المراسلة وجعلها التطبيق الظاهري لرسائل مثل هذه التطبيقات قد لا يعمل بشكل جيد على هاتفك المحمول.

هذا يسبب المشكلة ، لذا قم بتعيين تطبيق المراسلة الذي جاء مع هاتفك المحمول ليكون تطبيق المراسلة الافتراضية.

14. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

حاول مسح الذاكرة المؤقتة لتطبيق المراسلة ، ثم إيقاف تشغيل الهاتف ثم إعادة تشغيل التطبيق.

إذا قمت بتثبيت تطبيق للمراسلات على هاتفك ، فإنه يواجه هذه المشكلة ، تأكد من أنه متوافق مع هاتفك وإصداره Android.

إذا لم ينجح هذا في حل مشكلة عدم تلقي رسائل نصية في Huawei Y9 ، امسح بيانات التطبيق.

راجع إعدادات التطبيق للتأكد من تشغيل الإشعارات ولا توجد تغييرات في الإعدادات التي تؤثر على استلام الرسائل.

15. رفع iMessage لرقم الخاص بك على iPhone

إذا قمت باستبدال جهاز iPhone الخاص بك بـ Android Mobile ووضعت الشريحة فيه ، فقد يتسبب ذلك في انتقال رسائلك إلى iPhone بدلاً من جهاز Android Mobile.

في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إيقاف تشغيل imessages لرقمك على iPhone على النحو التالي:

افتح تطبيق الإعدادات ، ثم اختر الرسائل ، ثم أرسل واستقبالًا ، ثم انقر فوق رقم هاتف Imessage الخاص بك ، ثم انقر فوق إزالة.

بعد تعطيل imessage من رقمك ، ستبدأ بعد ذلك في تلقي الرسائل على جهاز Android الخاص بك.

16. كيفية إصلاح مشاكل RCS (رسائل Google)

ومع ذلك ، على الرغم من اعتبار مستقبل الرسائل ، فإن RCS بعيد عن كونه نظامًا مثاليًا. قد تواجه مشكلة في إرسال أو تلقي رسائل بسبب RCS بعد نقل بطاقة SIM إلى هاتف جديد.

على هذا النحو ، إذا لم تتلق رسائل بعد تبديل الهواتف ، أو حتى إذا لم تقم بالتبديل ولكنك تستخدم تطبيق رسائل Google كتطبيق افتراضي ، فقد يكون RCS هو السبب.

افتح تطبيق رسائل Google ، ثم من أعلى اليسار ، اضغط على صورة ملفك الشخصي ، ثم إعدادات الرسائل ، ثم محادثات RCS.

ثم أغلق زر التشغيل ، وهو في حوار خيار تنشيط محادثات خدمة الاتصالات التفاعلية ثم توقف.

17. إعادة تعيين المصنع

قم بإعادة ضبط المصنع لهاتفك الذكي. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين جميع بياناتك ، وحل مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية في Huawei Y9 ، لذلك تذكر القيام بعمل نسخة احتياطية سحابة لها مقدما.

حلول أخرى

• احذف جهة الاتصال التي لا يمكنك استلام الرسائل منها وإضافتها مرة أخرى.

• تأكد من صحة رقم الهاتف المحدد.

• تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تحديد رمز البلد (على سبيل المثال ، 1+ لأرقام الهواتف في الولايات المتحدة).

أسئلة مشتركة

بعد أن تحدثنا عن حل مشكلة عدم تلقي رسائل نصية في Huawei Y9 ، ستنتقل إلى الحديث عن بعض الأسئلة المتعلقة بهذا الموضوع.

1. لماذا لا أتلقى إشعارات على هاتف Android؟

يمكن أن يكون السبب وراء ذلك هو تشغيل وضع الاضطراب أو وضع الطيران أو وضع حفظ طاقة البطارية أو حفظ البيانات.

لذا تأكد من إيقاف تشغيل كل هذه المواقف ، وتأكد أيضًا من أنك لم تقم بإلغاء إعلامات التطبيق أو النظام من الإعدادات.

2. لماذا تختفي رسائل الرسائل القصيرة على الهاتف؟

إذا اختفت رسائلك النصية على Android ، فقد يكون هذا بسبب التغييرات في الإعدادات في التاريخ والوقت.

أو قد يكون مجرد عيب. لحسن الحظ ، هناك طرق لاستعادة رسائل Android المحذوفة. بدء تحديث Android وأعد تشغيل جهازك.

3. ما هو الحل لمشاكل إرسال رسائل الوسائط المتعددة؟

تأكد من توفر اتصال البيانات ، ثم من تطبيق “الإعدادات” على إعدادات جهاز APN في جهازك كإعدادات تلقائية.

لاحظ أنه يمكنك معرفة كيفية إصلاح مشاكل اتصال الإنترنت.

نصائح لتجنب تكرار المشكلة

• نسخ الملفات غير الضرورية والتطبيقات غير المستخدمة بطريقة توفر مساحة.

ملاحظة الهاتف هي Samsung Galaxy ، لذلك قد تختلف الخطوات السابقة وفقًا لنوع هاتفك.

المراجع

1. كومار ، أمان. “لماذا لا يمكنني تلقي رسائل نصية على هاتف Android الخاص بي؟” كيف تتجه المهوس. 25 يناير 2024. http://www.howtogeek.com/fix-android-not-neceiving-text-messages/. تم الوصول إليه في 15 سبتمبر 2024.
2. أنجلين سيتز ، دانيال. “كيفية إصلاحه عندما لا تتلقى نصوصًا على Android.” Lifewire. 4 سبتمبر 2024. http://www.lifewire.com/fix-when-youre-not-receiving-texts-android-4773219. تم الوصول إليه في 15 سبتمبر 2024.
3. “Android لا يتلقى رسائل نصية: لماذا وكيفية الإصلاح.” شرف . 10 أغسطس 2025. http://www.honor.com/sa-en/blog/phone-not-receiving-text-messages/. تم الوصول إليه في 15 سبتمبر 2024.