السماعة الخارجية لا تعمل سامسونج A12 –

يرغب الكثير من الأشخاص في معرفة الأسباب والحل لمشكلة عدم عمل السماعة الخارجية Samsung A12، كما يريدون إصلاح مشكلة الصوت في هواتف الأندرويد.

ماذا يعني ظهور علامة السماعة دون توصيلها؟

تشمل الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وجود خلل مؤقت في البرامج أو تلف في منفذ سماعة الرأس، أو سقوط الهاتف في الماء، أو نتيجة التلاعب بإعدادات الهاتف أو بسبب استخدام سماعات رأس رديئة أو غير متوافقة، أو فصل سماعة الرأس من الهاتف بالقوة أو بشكل غير صحيح.

قد يؤدي أي من هذه الأمور إلى عدم عمل السماعة الخارجية Samsung A12، وقد تلاحظ أن مكبر صوت الهاتف لا يعمل عند الاتصال أو أنك لا تستطيع سماع صوت الشخص الذي يجري مكالمة معك إلا إذا قمت بتشغيل مكبر الصوت.

كيف أقوم بإزالة علامة السماعة من الهاتف؟

1. قم بتوصيل سماعة الأذن ثم قم بإزالتها

قم بتوصيل السماعة بالهاتف ثم قم بإزالتها بعد ذلك وتأكد من اختفاء المشكلة. إذا كنت لا تزال ترى علامة سماعة الرأس، فقد تحتاج إلى تكرار الخطوات السابقة عدة مرات حتى يتم حل المشكلة.

حاول أيضًا توصيل سماعة الرأس بالهاتف، ثم قم بتدوير كابل سماعة الرأس داخل المنفذ برفق ومستمر وثابت دون انقطاع، ثم قم بإزالة سماعة الرأس من الهاتف.

2. أعد تشغيل الهاتف

سيؤدي إيقاف تشغيل الهاتف ثم تشغيله إلى حل أي مشكلة مؤقتة في البرنامج تسبب المشكلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات الطاقة، ثم اختيار إعادة التشغيل.

يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على “زر الطاقة” و”زر خفض الصوت” في نفس الوقت لمدة تتراوح من 8 إلى 10 ثوانٍ أو حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.

حاول أيضًا توصيل مكبر الصوت بالهاتف، ثم أعد تشغيل الجهاز. بمجرد إيقاف تشغيله، قم بإزالة مكبر الصوت وانتظر حتى يتم تشغيل الهاتف.

3. قم بإزالة البطارية وتثبيتها

إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة، فأوقف تشغيل الهاتف المحمول، وأخرج البطارية، وانتظر بضع دقائق، ثم أعد إدخالها.

4. قم بتنظيف منفذ سماعة الرأس

الأوساخ والأوساخ العالقة في فتحة السماعة قد تتسبب في عدم عمل السماعة الخارجية في هاتف Samsung A12، خاصة إذا تركت هاتفك في جيبك لفترة طويلة. يمكنك أيضًا استخدام الهواء المضغوط بدلاً من ذلك أو عود القطن.

للتحقق مما إذا كان المنفذ نظيفًا أم لا، قم بتسليط مصباح يدوي على المنفذ وإلقاء نظرة بالداخل.

قم بتنظيف منفذ سماعة الرأس عن طريق وضع قطعة صغيرة من القطن أعلى عود الأسنان أو مشبك الورق. تأكد من أن حجم قطعة القطن مناسب لإدخالها في فتحة السماعة، ثم أدخل عود الأسنان في المنفذ حتى يصل إلى الأسفل.

بمجرد وصولها إلى الأسفل، قم بتدوير الخلية بلطف واستمر في الضغط عليها بحيث يكون اتجاه قوة الضغط للأسفل ولكن بعد ذلك قم بإزالتها بلطف من المنفذ.

يجب أن يؤدي ذلك إلى إزالة الأوساخ والوبر العالق في المنفذ. كرر خطوات التنظيف السابقة حتى تزيل كل الأوساخ.

يمكنك أيضًا استخدام الشريط اللاصق ذو الوجهين ولف قطعة صغيرة منه حول رأس الخلية التي تحتوي على قطعة القطن بحيث يكون الجانب اللاصق مواجهًا للخارج، ومن ثم إدخال الخلية داخل فتحة السماعة بحيث يكون الجانب اللاصق مواجهًا للخارج. يلتصق الوبر والغبار المتبقي به بمجرد إخراجه من الفتحة.

يمكنك أيضًا غمس قطعة من القطن في الكحول المحمر، ثم عصرها جيدًا، وتنظيف المنفذ بها، ومن ثم ترك المنفذ لبضع دقائق حتى يجف، ولكن قبل القيام بكل ذلك، قم بإيقاف تشغيل الهاتف.

يمكنك التحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة أم لا عن طريق تشغيل الوسائط مثل الموسيقى أو الفيديو.

5. استخدم سماعات رأس مختلفة

من الممكن أن الشخص المسؤول عن السماعة الخارجية لا يعمل Samsung A12. قد تكون سماعات الرأس التي تستخدمها تالفة، لذا حاول توصيل سماعات رأس جديدة بهاتفك وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة أم لا. سيساعدك هذا أيضًا على معرفة ما إذا كانت سماعات الرأس هي السبب أم لا.

6. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة

يمكنك إيقاف تشغيل هذا الوضع عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة للكشف عن شريط الإشعارات ثم إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة أو محاولة إعادة شحن هاتفك.

7. قم بتنزيل برنامج إلغاء تثبيت سماعة الرأس

يمكنك قم بتنزيل تطبيق “تعطيل سماعة الرأس – إصلاح سماعة الرأس / تمكين مكبر الصوت”.. تم تصميم هذا التطبيق لحل مشاكل الصوت المتعلقة بسماعات الأذن وتمكين السماعة بسهولة وبالتالي إصلاح السماعة الخارجية التي لا تعمل Samsung A12.

بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته، افتحه، ثم اضغط على خيار “ضبط الإخراج إلى مكبر الصوت” لإجبار الصوت على الخروج من مكبر الصوت، ثم اضغط على موافق.

ملاحظة: قد تحتاج إلى تمكين ميزة التثبيت من مصادر غير معروفة.

8. أعد تشغيل وضع الطائرة

قم بتشغيل وضع الطائرة ثم قم بإيقاف تشغيله من خلال شريط الإشعارات، والذي يمكنك الوصول إليه عن طريق التمرير بإصبعك من أعلى الشاشة إلى أسفلها.

9. قم بتشغيل الوضع الآمن

من الممكن أن يكون سبب عدم عمل السماعة الخارجية Samsung A12 هو أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها. يمكنك التأكد من ذلك عن طريق تشغيل الوضع الآمن، والذي سيؤدي إلى تعطيل أي تطبيق تم تنزيله على هاتفك باستثناء تطبيقات النظام.

مما يمنع أي تطبيق يسبب المشكلة من العمل، وبالتالي إذا لاحظت اختفاء أيقونة مكبر الصوت في هذا الوضع، فمن المؤكد أن الشخص المسؤول عن هذه المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها.

يمكنك تشغيل هذا الوضع من خلال الضغط باستمرار على “زر الطاقة” حتى تظهر “قائمة خيارات الطاقة”، ثم اضغط مع الاستمرار على خيار “إيقاف التشغيل” حتى ترى أيقونة الوضع الآمن ثم اضغط عليها. ستجد الوضع الآمن في أسفل الشاشة إذا تم تشغيل هذا الوضع.

إذا كان السبب أحد التطبيقات، فسيكون الحل هو إزالة كافة التطبيقات والتحديثات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا، وخاصة تلك التي قمت بتنزيلها قبل وقت قصير من حدوث المشكلة. بعد كل عملية إزالة، أعد تشغيل هاتفك وتحقق من حل المشكلة.

ملاحظة: يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي يسبب المشكلة. طريقة القيام بذلك هي بالانتقال إلى الإعدادات > إدارة التطبيقات، ثم النقر فوق هذا التطبيق، واختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم مسح البيانات.

10. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

قم بتوصيل سماعة الرأس بالهاتف ثم قم بتشغيل وضع الاسترداد. تختلف طريقة تشغيل هذا الوضع، لكن الطريقة الشائعة للقيام بذلك هي كما يلي:

قم بإيقاف تشغيل الهاتف، ثم اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ومستوى الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شعار الهاتف. يمكنك بعد ذلك استخدام زري رفع وخفض مستوى الصوت للتنقل في قائمة وضع الاسترداد واستخدام زر الطاقة للاختيار.

بعد ذلك، قم باختيار خيار Wipe Cache Partition، ثم Yes. بعد انتهاء عملية المسح، اختر reboot system now لإعادة تشغيل الهاتف. بمجرد تشغيل الهاتف وظهور علامة مكبر الصوت، قم بإزالة مكبر الصوت من هاتفك.

11. تحديث نظام الهاتف

وتأتي التحديثات مع إصلاحات للعديد من مشاكل الهاتف الشائعة والتي تنتج عن خلل برمجي، مثل عدم عمل السماعة الخارجية Samsung A12، لذلك حاول تحديث هاتفك انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرنامج وتحقق مما إذا كان التحديث متاحًا أم لا، ثم اتبع التعليمات لتثبيته.

12. إعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعدك الحلول السابقة في حل المشكلة، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع لهاتفك، لكن ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى حذف كل شيء مخزن على هاتفك، بما في ذلك الصور وجهات الاتصال، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من كل ذلك أو انقل ملفاتك المهمة إلى جهاز آخر.

13. زيارة مركز الصيانة

إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان، فيمكنك زيارة مركز صيانة هاتفك المحمول لإصلاحه. قد لا يكلفك هذا أموالاً نظرًا لأنه لا يزال في فترة الضمان، ولكن إذا كان خارج الضمان، فيمكنك أخذه إلى فني حسن السمعة.

المراجع

1. كونال. “كيفية إزالة رمز سماعة الرأس من أي جهاز (على الفور) عالق؟”. إصلاح في الغالب . 21 مايو 2024. Fixing-mostly.com/pro-howto/remove-headphone-icon-stuck-off/. تم الوصول إليه في 6 أكتوبر 2024.
2. تايلور، جوي. “كيفية إصلاح هاتف Android عالق في وضع سماعة الرأس؟” اي موبايل. 23 يوليو 2024. http://www.imobie.com/android-system-recovery/android-stuck-in-headphone-mode.htm. تم الوصول إليه في 6 أكتوبر 2024.