رقم حساب واتساب المواطن للشكاوى المجانية الموحدة

رقم حساب المواطن يعتبر حساب المواطن أحد برامج الحكومة السعودية. تم إطلاقه في ديسمبر 2017؛ من أهم الطرق التي يمكن من خلالها لمختلف المواطنين الراغبين في الحصول على خدمات دعم حساب المواطن المميزة والتي تتطلب عدة ضوابط، إلا أنه من الممكن التواصل السريع من خلال عدة طرق تواصل أهمها رقم الهاتف الذي وسنذكر لكم من خلال ما يلي مع شرح أهمها. معلومات عن برنامج حساب المواطن.

أهداف برنامج حساب المواطن

ويهدف البرنامج إلى تحقيق عدة أهداف مختلفة، منها:

• تخفيف الأعباء عن المواطن السعودي.
• تقديم الدعم المالي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط ​​في المملكة العربية السعودية.
• تعويض المواطنين الذين تعرضوا للمخاطر.
• ضمان حياة أفضل للمواطنين.

رقم حساب المواطن السعودي للاعتراض

• رقم حساب المواطن الموحد لتقديم الاعتراض 24 ساعة يوميا 7 أيام في الأسبوع: 19912.
• الرقم هو خدمة متاحة لجميع المواطنين للاستعلام مجانا عن كل ما يلزم لدعم حساب المواطن للاعتراض أو تقديم شكوى أو اقتراح.

رقم حساب المواطن: صوتك مسموع

• يمكنكم الاتصال بخدمة “صوتك مسموع” لحساب المواطن من داخل المملكة على: 19912.

شاهد: رقم الضمان الاجتماعي المطور

رقم حساب الواتس اب للمواطن

• وحتى الآن لا يحتوي حساب المواطن على رقم واتساب موحد.

ما هو رقم هاتف حساب المواطن الخاص بالشكاوى؟

• يمكنك تقديم شكوى أو بلاغ إلى حساب المواطن من خلال الاتصال على الرقم الموحد من داخل المملكة العربية السعودية: 19912.

الاتصال بحساب المواطن مجاني

يمكنك التحدث إلى خدمة عملاء حساب المواطن مجاناً من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن: هنا.
• قم بملء البيانات المطلوبة: “اسمك – عنوان بريدك الإلكتروني – الموضوع – الرسالة”.
• قم بكتابة رمز التحقق.
• انقر على إرسال رسالة.

صفحة حساب المواطن عبر تويتر

• يمكنكم التحدث إلى حساب المواطن عبر خدمة “تويتر” لمعرفة آخر الأخبار والتطورات: @citizenaccount.

تقديم شكوى على حساب المواطن

يمكنك تقديم الشكاوى والاقتراحات باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن: ca.gov.sa
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• انقر على أيقونة “حالة الأهلية”.
• اختر نوع تقديم الشكوى.
• الدفع الحالي أو الدفعات السابقة.
• اختر نوع الشكوى.
• اضغط على “إرسال شكوى”.

ساعات التواصل على رقم حساب المواطن

• التواصل عبر الرقم السابق متاح من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 10 مساءً.
• ويمكن التواصل مع مركز الاتصال من خلال هذا الرقم الذي يقدم خدمات الاستعلام المتنوعة بمجرد التواصل الفوري مع المتحدث الرسمي للخدمة.
• تتوفر الاستفسارات عن كل ما هو مطلوب للدعم وتاريخ إيداع الدعم ومعرفة أهم المعلومات عن قيمة المعاش المستحق شهرياً للمستفيدين.

طرق التواصل مع حساب المواطن

ومن خلال العديد من وسائل التواصل يمكن للعملاء توجيه استفساراتهم إلى خدمة العملاء على المنصات التالية:

• منصة حساب المواطن: من أهم طرق التواصل السريع مع برنامج حساب المواطن، ويكون التواصل فوري من خلال خدمة اتصل بنا المتوفرة على منصة البرنامج.
• التواصل مع خدمة عملاء البرنامج عبر حساب المواطن عبر منصة تويتر؛ البرنامج له صفحته الخاصة على المنصة.
• من خلال الصفحة الرسمية للبرنامج على الفيسبوك: يمكن للعملاء التواصل عبر خدمة المراسلة ماسنجر، أو ترك الاستفسارات في التعليقات.

الاستعلام عن أهلية حساب مواطن

ومن أهم الخدمات التي يمكن الاطلاع على تفاصيلها الاستعلام عن أهلية طلب الانضمام لبرنامج دعم حسابات المواطنين. تتطلب هذه الخدمة مجموعة من الخطوات التي يجب القيام بها، منها ما يلي:

• الدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية لحساب المواطن.
• يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى المنصة بحساب المواطن.
• يجب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لذلك.
• انقر فوق مربع الخدمات.
• انقر على زر الاستعلام عن أهلية حساب المواطن.
• قم بتدوين البيانات المطلوبة ثم اضغط على مربع الاستعلام.

الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان

يمكنكم الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن: من هنا.
• تقوم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة “رقم الهوية – كلمة المرور – رمز التحقق المرئي”.
• قم بكتابة الرمز المرسل لك على رقم جوالك المسجل في حساب المواطن
• انقر فوق “متابعة”.
• الضغط على أيقونة “دراسة الأهلية”.
• في حالة عدم الأهلية، يمكنك الوصول إلى “أسباب عدم الأهلية”؛ ومن الممكن أيضًا أن تقوم بتقديم طلب اعتراض.

متى سيتم صرف حساب المواطن هذا الشهر؟

• يتم الصرف في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي.

من المسؤول عن حساب المواطن؟

• الأمير محمد بن سلمان هو رئيس حساب المواطن في المملكة.

كم يستغرق الرد على حساب المواطن؟

قد يستغرق الرد على اعتراض حساب المواطن بعض الوقت؛ مدة 3 أشهر (90 يوماً) من بداية تقديم الاعتراض؛ وفي حالة عدم الرد؛ يجب عليك التسجيل مرة أخرى عبر الموقع.