15 حل قوي لمشكلة عدم التسجيل في شبكة MTN –

يرغب الكثير من الأشخاص في معرفة حل مشكلة عدم التسجيل في شبكة MTN، فهي مشكلة قد تؤدي إلى عدم القدرة على استقبال أو إجراء المكالمات. وهذا يعني أن بطاقة SIM المحمولة لا يمكنها الاتصال بشبكة MTN.

ماذا تعني رسالة “غير مسجل في الشبكة”؟

تتضمن أسباب هذه المشكلة وجود خلل في شبكة الهاتف المحمول، أو بطاقة SIM تالفة أو تم إدخالها بشكل غير صحيح، أو استخدام بطاقة SIM جديدة لم يتم تنشيطها.

حجب بطاقة SIM من قبل شركة الاتصالات لسبب مثل التأخر في دفع الفاتورة أو عدم استخدام الخط لفترة طويلة.

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون أحد الأسباب التالية هو سبب المشكلة، مثل عدم تحديث الهاتف بشكل منتظم، أو العبث بإعدادات الاتصال مثل APN.

لا توجد إشارة من شبكة الهاتف، أو تلف أحد مكونات الهاتف المحمول مثل درج بطاقة SIM، أو لأن هاتفك يعمل فقط باستخدام بطاقة SIM معينة.

مشكلة في عنوان IP أو رقم IMEI، بطء الشبكة، أو عدم توافق الهاتف والخط مع بعضهما البعض، ارتفاع درجة حرارة معالج الهاتف.

إذا واجهت هذه المشكلة أثناء السفر، فقد يكون السبب في ذلك هو أن MTN ليس لديها اتفاقيات تجوال مع شركات الاتصالات في البلد الذي تتواجد فيه.

يمكنك تجنب ذلك من خلال التأكد من أن MTN تقدم خدمة التجوال في البلد الذي ترغب في زيارته.

كيف يمكنني حل مشكلة عدم التسجيل في شبكة MTN؟

1. أعد تشغيل الهاتف

عادةً ما يكون الحل لذلك هو إيقاف تشغيل هاتفك وتشغيله. سيؤدي هذا إلى التخلص من أي مشكلات مؤقتة في البرامج تمنع هاتفك من التسجيل في الشبكة.

انقر مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة، ثم اضغط على إعادة التشغيل.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الضغط باستمرار على زري الطاقة ومستوى الصوت في نفس الوقت لأكثر من 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الهاتف، ثم الانتظار لمدة دقيقتين تقريبًا ثم تشغيل هاتفك.

2. أغلق شبكة WiFi

قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك، وانتظر لمدة 30 ثانية، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. يؤدي هذا إلى إعادة تعيين اتصالك ويمكنه إصلاح المشكلات الفنية المؤقتة.

3. تحديث نظام أندرويد

تأكد من تحديث النظام الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى
“الإعدادات” > “تحديثات البرامج”. ثم قم بتنزيل التحديث المتاح وتثبيته.

تعمل التحديثات على إصلاح العديد من مشكلات الهاتف المحمول الشائعة مثل عدم التسجيل في شبكة MTN، والشاشة السوداء، وإعادة التشغيل التلقائي.

إذا واجهت المشكلة بعد تحديث النظام، فحاول الرجوع إلى الإصدار السابق. ملاحظة: إذا قمت بتجذير هاتفك، فسوف تحتاج إلى… إزالته قبل أن تتمكن من تثبيت التحديثات.

4. أعد إدخال بطاقة SIM

قد تتسبب بطاقة SIM التالفة أو التي تم إدخالها بشكل غير صحيح، أو التي تحركت من مكانها نتيجة سقوطها على الأرض أو الاستخدام اليومي، في مشكلة عدم التسجيل في شبكة MTN.

قم بإزالة بطاقة sim باستخدام مشبك ورق أو الدبوس الذي جاء مع هاتفك عن طريق إدخاله في الفتحة الموجودة بجوار بطاقة sim، ثم قم بإزالة الدرج، ولكن قبل القيام بكل ذلك، قم بإيقاف تشغيل هاتفك. بعد إزالته، تأكد من عدم تلف الجزء المعدني من بطاقة sim.

يمكنك أيضًا محاولة تنظيفه ومكانه بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة. ثم أعد إدخاله بعد بضع ثوانٍ وتأكد من وضعه في الدرج بشكل صحيح وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة. إذا تبين أن الشريحة تالفة، فحاول استبدالها بأخرى جديدة.

ملاحظة: إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة، فحاول إزالتها وبطاقة SIM، ثم أعد إدخالهما بعد بضع دقائق.

5. اختر شبكة الهاتف يدويًا

تحقق من اختيار شبكة الصحة المتنقلة في إعدادات الهاتف. انتقل إلى “الإعدادات” > “الاتصالات” > “شبكات الهاتف المحمول” > “مشغلي الشبكات” > قم بإيقاف تشغيل “التحديد تلقائيًا”. انتظر حتى ينتهي الهاتف من البحث عن الشبكات ثم قم باختيار إحدى شبكات MTN.

ملاحظة: لتتمكن من القيام بذلك، تأكد من وجودك في مكان توجد به شبكة.

6. تغيير وضع الشبكة

إذا كنت متواجدًا في منطقة لا توجد فيها إشارة قوية أو شبكة 4G أو 5G، فقد يكون هذا هو سبب عدم التسجيل في شبكة MTN.

يمكنك محاولة حل هذه المشكلة عن طريق تغيير وضع الشبكة إلى 3G أو 2G. انتقل إلى “الإعدادات” > “الاتصالات” > “شبكات الجوال” > “وضع الشبكة” > اختر “2G”. إذا لم ينجح ذلك، فاختر 3G.

يمكنك أيضًا تحديد 2G/3G/LTE (اتصال تلقائي). للسماح للجوال باختيار الوضع الأفضل بناءً على موقعك.

7. اتصل بخدمة عملاء بطاقة SIM

يمكنك التواصل معهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، أو موقعهم أو عبر الهاتف أو من خلال زيارة أحد فروع خدمة العملاء القريبة منك لطلب المساعدة في حل مشكلة عدم التسجيل في شبكة MTN.

يمكنك التحقق معهم ما إذا كان السبب هو انقطاع مؤقت للشبكة في منطقتك أم لا. إذا كان هذا هو السبب، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم إصلاحه، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك، فيمكنهم مساعدتك في استبدالها.

ربما قامت الشركة أيضًا بتحديث إعداداتها أو نظامها، وتحتاج إلى القيام بشيء ما على هاتفك قبل أن تتمكن من التسجيل على الشبكة.

8. إعادة ضبط إعدادات APN

إذا كنت قد استخدمت مؤخرًا بطاقة SIM من شركة اتصالات مختلفة، فقد تحتاج إلى تحديث إعدادات اسم نقطة الوصول (APN) الخاصة بك.

انتقل إلى “الإعدادات” > “الاتصالات” > “شبكات الجوال” > “أسماء نقاط الوصول” > اضغط على “النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة” > “إعادة التعيين إلى الوضع الافتراضي”.

9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى إصلاح المشكلات التي لا يمكن إصلاحها من خلال إعادة التشغيل.

للقيام بذلك، افتح “تطبيق الإعدادات” > “الإدارة العامة” > “إعادة تعيين” > “إعادة ضبط إعدادات الشبكة” > “إعادة ضبط الإعدادات”. قد يطلب منك الهاتف بعد ذلك إدخال كلمة المرور.

ملاحظة: على الرغم من أن هذا الإجراء يساعد في حل المشكلة عن طريق إزالة أي تلاعب بإعدادات الاتصال، إلا أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع الإعدادات المحفوظة حاليًا، بما في ذلك كلمات مرور Wi-fi.

10. قم بتشغيل وضع الطائرة ثم قم بتعطيله

حاول تشغيل وضع الطائرة ثم تعطيله. يؤدي هذا إلى تعطيل جميع اتصالات الهاتف مؤقتًا.

يمكنك القيام بذلك عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة للكشف عن شريط الإشعارات، ثم النقر فوق وضع الطائرة لتشغيله، ثم إيقاف تشغيله بعد حوالي 30 ثانية.

11. استخدم شريحة أخرى

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة، فاستخدم خطًا مختلفًا. يمكن أن تساعدك إزالة الخط القديم وتركيب خط جديد في تحديد مصدر المشكلة.

إذا كان الخط الجديد يعمل، فالمشكلة تكمن في بطاقة SIM القديمة. إذا استمرت المشكلة، فقد تكون فتحة SIM تالفة، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إصلاحها.

12. تجديد باقة الانترنت

قد تواجه مشكلة عدم التسجيل في شبكة MTN. إذا نفدت باقة الإنترنت الخاصة بك، لحل هذه المشكلة، حاول تجديد الباقة. تأكد أيضًا من أن لديك استقبال إشارة قوي.

13. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث

إذا كان جهازك متصلاً بملحق Bluetooth مثل سماعة الرأس، فقد يتداخل مع اتصال الشبكة. لذا تأكد من إيقاف تشغيل ميزة Bluetooth على هاتفك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > Bluetooth > إيقاف تشغيله.

14. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يمكن أن يساعدك حذف ذاكرة التخزين المؤقت في التخلص من المشكلة. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > العناية بالبطارية والجهاز > التحسين.

15. إعادة ضبط المصنع

إذا لم يتم حل المشكلة، فحاول إعادة ضبط المصنع مما يؤدي إلى حذف جميع بيانات الهاتف المحمول، لذا قد تحتاج إلى ذلك احتفظ بنسخة احتياطية بياناتك قبل القيام بذلك.

يمكنك إجراء إعادة التعيين بالانتقال إلى “الإعدادات” > “الإدارة العامة” > “إعادة ضبط المصنع” > “إعادة الضبط”.

نصيحة: تجنب تثبيت التطبيقات من مصادر خارجية غير متجر Play.

ملحوظة: الهاتف المستخدم في الشرح هو هاتف Samsung Galaxy M 11 لذا قد تختلف أسماء ومواقع الإعدادات حسب نوع جهازك.

المراجع

1. بيرجس، بريان. “كيفية إصلاح خطأ عدم التسجيل في الشبكة على نظام Android.” com.gpost. 25 مايو 2024. http://www.groovypost.com/howto/fix-not-registered-on-network-error-on-android/. تم الوصول إليه في 6 أغسطس 2024.
2. إيرل ويلز، روبرت. “كيفية إصلاح خطأ “غير مسجل على الشبكة” على Samsung Galaxy.” لايف واير. حرره مايكل بارتون هاين، 3 أغسطس 2024. http://www.lifewire.com/fix-not-registered-on-network-error-samsung-galaxy-5188191. تم الوصول إليه في 7 أغسطس 2024.
3. ل بيج، كارل. “كيفية إصلاح الشبكة غير المسجلة على أندرويد.” كارلكير. 19 نوفمبر 2024. http://www.carlcare.com/ke/tips-detail/fix-network-not-registered-android/. تم الوصول إليه في 7 أغسطس 2024.
4. طاقم العمل، تكنوبز. “كيفية إصلاح الخطأ “غير مسجل على الشبكة” على نظام Android.” تكنوبيز. 4 مايو 2024. http://www.technobezz.com/fix-samsung-galaxy-registered-network/. تم الوصول إليه في 7 أغسطس 2024.
5. تصوير ليزا فوتيوس على Pexels.com