مستشعر بصمة الإصبع لا يعمل في Oppo

يبحث الكثير من الأشخاص عن حل لمشكلة عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع على هواتف Oppo، حيث يريدون حجب المواقع الإباحية.

لماذا لا يستجيب مستشعر بصمة الإصبع؟

إصبعك متسخ أو مبلل.

إذا لمست بصمة الإصبع بإصبع متسخ أو مبلل، فقد لا تستجيب. تأكد من أن إصبعك نظيف وجاف حتى يتمكن مستشعر بصمة الإصبع من التعرف على بصمة إصبعك.

قد يواجه المستشعر أيضًا صعوبة في التعرف على بصمة إصبعك إذا كان إصبعك جافًا جدًا أو متشققًا بسبب الطقس البارد جدًا. في هذه الحالة، رطب يدك باللوشن واضغط على المستشعر بقوة أكبر قليلاً.

عندما تضع إصبعك على بصمة الإصبع ثم ترفعه بسرعة كبيرة، فقد لا يتيح ذلك لمستشعر بصمة الإصبع فرصة التعرف على بصمة إصبعك، لذا تجنب القيام بذلك وضع إصبعك على المستشعر لفترة أطول. ضع إصبعك على منطقة مستشعر بصمة الإصبع بالكامل.

إذا استمرت مشكلة عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع على هاتف Oppo، فيرجى محاولة إلغاء قفل الهاتف باستخدام بصمة الإصبع مرة أخرى عن طريق تغيير زاوية إصبعك أو إضافة بصمة إصبع جديدة.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من استخدام بصمة إصبعك لسبب أو لآخر، فمن المستحسن إنشاء طرق بديلة أخرى لفتح قفل الشاشة لاستخدامها في مثل هذه الحالات. يمكن القيام بذلك بالانتقال إلى الإعدادات > كلمة المرور والبيانات الحيوية > بصمة الإصبع > كلمة مرور قفل الشاشة واتباع التعليمات.

جروح أو ندبة على الإصبع

قد يتعرض الأشخاص الذين يعملون في وظائف شاقة أو تعرضوا لحادث لإصابات في أصابعهم، مما قد يسبب تغيرات في شكل بصمات الأصابع، خاصة إذا ظهرت ندبة أو جرح أو تجعد.

إن العلامات أو الخطوط التي تتركها هذه الإصابات على بصمة إصبعك تجعل من المستحيل على الهاتف مطابقتها مع بصمة إصبعك المحفوظة التي تستخدمها لفتح قفل هاتفك.

في مثل هذه الحالات، تسمح لك معظم هواتف Android بإضافة ما يصل إلى 5 بصمات أصابع إضافية لفتح قفل الهاتف.

بإمكانك إضافة شكل جديد لبصمة إصبعك حتى يتمكن الهاتف من التعرف عليها، وذلك بالانتقال إلى الإعدادات > كلمة المرور والبيانات الحيوية > بصمة الإصبع > إضافة بصمة إصبع واتبع التعليمات.

مستشعر بصمة الإصبع ليس نظيفًا

مع كثرة لمس بصمة الهاتف تتراكم الأوساخ عليه مما يتسبب في تغطيته بالأوساخ وعدم نظافته، وهذا يمنعه من التعرف على بصمات الأصابع بشكل صحيح، لذا نظفه برفق باستخدام قطعة قماش مبللة بالكحول أو الماء، مع الحرص على عصرها جيدًا.

لتجنب حدوث أضرار جسيمة لبصمة الإصبع، تجنب الضغط عليها أو خدشها بأشياء صلبة أو مدببة مثل العملات المعدنية أو المفاتيح أو الأقلام أو القلائد.

قم بتشغيل الحماية من الضوء الأزرق

تعتبر خاصية فلترة الضوء الأزرق خاصية مفيدة تعمل على حماية العين من التأثيرات الضارة لذلك الضوء، ولكنها قد تؤثر على عمل بصمة الإصبع، لذا حاول تعطيل تلك الخاصية من شريط الإشعارات.

مشاكل البرمجيات

تأتي تحديثات نظام الهاتف مع إصلاحات لمشاكل البرامج التي قد تتسبب في عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع على Oppo، لذا تأكد دائمًا من تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار.

يمكنك التحقق من وجود تحديثات بالانتقال إلى الإعدادات > تحديث البرنامج، إذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتنزيله وتثبيته.

ملاحظة: إذا واجهت هذه المشكلة أو أي مشكلة أخرى بعد تحديث هاتفك، فيرجى الرجوع إلى الإصدار السابق لنظام هاتفك.

مستشعر بصمة الاصبع لا يعمل في اوبو بسبب الشحن اللاسلكي

عند الشحن لاسلكيًا، يمكن للموجات الكهربائية المنبعثة أن تؤثر على أداء مستشعر بصمة الإصبع، لذلك عندما تحاول فتح قفل هاتفك باستخدام بصمة إصبعك أثناء وجوده على الشاحن اللاسلكي، قد يفشل في التعرف على بصمة إصبعك، لذا حاول إزالته من الشاحن ثم حاول فتح قفله مرة أخرى.

كيفية إصلاح مستشعر بصمة الإصبع؟

تنظيف بصمات الأصابع

قم بتنظيف مستشعر بصمة الإصبع أو الشاشة بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة وخالية من النسالة وقم بإزالة أي أوساخ متراكمة.

أعد تشغيل الهاتف

إن إيقاف تشغيل هاتفك وتشغيله يمكن أن يحل الكثير من مشاكل البرامج لذا جرب هذه الطريقة.

التحقق من التحديثات

تأكد تحديث نظام الهاتف يمكنك الحصول على الإصدار الأحدث بالانتقال إلى الإعدادات > تحديث البرنامج واتبع الإرشادات التي تظهر.

حذف بصمة الإصبع ثم إضافتها

قد يكون هناك بعض التغييرات في شكل بصمة إصبعك بسبب العوامل البيئية، لذا قم بإزالة بصمة إصبعك القديمة وإنشاء واحدة جديدة من خلال الانتقال إلى:

الإعدادات > كلمة المرور والبيانات الحيوية > بصمة الإصبع > انقر فوق بصمات الأصابع المحفوظة واحذفها ثم انقر فوق إضافة بصمة إصبع واتبع التعليمات.

ملحوظة: يجب تسجيل حواف وخطوط بصمة الإصبع عند إعادة تسجيل بصمة الإصبع.

بعد الإنشاء، عند إلغاء قفل هاتفك، تأكد من استخدام نفس الإصبع الذي استخدمته عند إعداد إلغاء القفل ببصمة الإصبع.

تشغيل الوضع الآمن

من الممكن أن يكون مستشعر بصمة الإصبع لا يعمل على هاتف Oppo بسبب أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. يمكنك التحقق من ذلك من خلال تشغيل الوضع الآمن الذي سيقوم بتعطيل التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤقتًا.

تختلف طريقة القيام بذلك من هاتف إلى هاتف، ولكن طريقة تفعيل هذا الوضع على هواتف Oppo هي كالتالي:

أولاً قم بإغلاق الهاتف، ثم بعد إغلاقه بشكل كامل، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وبمجرد ظهور الشعار، حرر زر الطاقة واستمر في الضغط على زر خفض الصوت وانتظر حتى يتم تشغيل الهاتف.

إذا نجح الوضع، ستلاحظ عبارة “الوضع الآمن” أسفل الشاشة. ثم حاول إلغاء قفل هاتفك باستخدام بصمة إصبعك. إذا لم تواجه مشكلة، فالسبب هو تطبيق قمت بتثبيته على هاتفك.

في هذه الحالة، ستحتاج إلى حذف كل تطبيق قمت بتثبيته مؤخرًا واحدًا تلو الآخر، وبعد كل عملية إلغاء تثبيت، أعد تشغيل هاتفك والتحقق مما إذا كان إلغاء تثبيت هذا التطبيق قد حل المشكلة أم لا.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقتة إلى فقدان أي شيء مخزن على هاتفك مثل الموسيقى والصور، ولكنه سيصلح مشكلة عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع في Oppo. يمكنك القيام بذلك من خلال وضع الاسترداد أو بالانتقال إلى تطبيق Phone Manager > انقر فوق مسح التخزين > حذف الكل.

تأكد من عدم خدش منطقة مستشعر بصمة الإصبع.

إذا لاحظت أن الشاشة أو واقي الشاشة الذي يوجد به مستشعر بصمة الإصبع مخدوش أو تالف، فقد يتسبب هذا في عمل بصمة الإصبع بشكل غير صحيح.

إذا كانت الشاشة متسخة أو مخدوشة أو تالفة مثل المحروقة، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع في Oppo.

إذا قمت بشراء واقي شاشة رديء الجودة وغير معتمد أو غير متوافق مع أبعاد الشاشة، فقد يؤثر سمكه أو المادة التي صنع منها على أداء بصمات الأصابع. في هذه الحالة، استبدل واقي الشاشة بآخر جديد إذا كان متسخًا أو مخدوشًا.

إذا قمت بتثبيت واقي شاشة أو ملصق حماية على هاتفك واستخدمت بصمة الإصبع لفتح هاتفك من قبل، فقم بإزالة بصمة الإصبع القديمة وإنشاء بصمة جديدة. هذا هو السبب في عدم عمل بصمة الإصبع بعد تغيير الشاشة.

ملحوظة: عند استخدام واقي شاشة سميك من الزجاج أو السيليكون أو منقوش، قد لا تتمكن من استخدام بصمات أصابعك بشكل صحيح.

إزالة غطاء الهاتف

إذا لاحظت أن الغطاء يغطي مستشعر بصمة الإصبع أو جزء منه أو يلمسه أو يمنع إصبعك من لمسه، قم بإزالته لحل مشكلة عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع Oppo.

لا تفتح الهاتف تحت أشعة الشمس المباشرة.

لا تقم بفتح قفل هاتفك في ضوء قوي، حيث أن الضوء القوي يتداخل مع عمل مستشعر بصمة الإصبع الضوئي.

من المستحسن حماية الشاشة من الضوء المباشر القوي عند فتح هاتفك باستخدام بصمة الإصبع.

تعطيل ثم تمكين Google smart

انتقل إلى الإعدادات > الجهاز والخصوصية > العملاء الموثوق بهم > أوقف تشغيل Google Smart > أعد تشغيل هاتفك > قم بتشغيل هذه الميزة مرة أخرى.

تعليقات

قد لا يتعرف المستشعر على بصمة الإصبع إذا كان الإصبع صغيرًا ورفيعًا.

يتم تعطيل بصمة الهاتف في حالة وجود الهاتف تحت الماء.

لتحسين أداء التعرف، قم بتسجيل بصمات الأصابع التي يتم استخدامها غالبًا لأداء المهام على الجهاز.

تأكد من الضغط بإصبعك بقوة على المستشعر حتى يتم إلغاء قفل الهاتف.

إذا أعدت تشغيل هاتفك، فقد لا تتمكن من إلغاء قفله مرة أخرى باستخدام بصمة إصبعك حتى تقوم بإدخال كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي (PIN).

إعادة ضبط المصنع

ستعيد عملية إعادة الضبط هاتفك إلى ما كان عليه عندما اشتريته لأول مرة وتزيل أي برامج ضارة تسبب المشكلة، ولكن قبل القيام بذلك تأكد من: إنشاء نسخة احتياطية من بيانات هاتفك المحمول.

تم تعطيل خيار قفل الشاشة

إذا رأيت الرسالة “تم تعطيل خيار قفل الشاشة” على صفحة إعدادات بصمة الإصبع، فهذا يعني أن مسؤول الهاتف يطلب منك استخدام طريقة قفل شاشة مختلفة.

إذا كان لديك حساب عمل على هاتفك، فقد يطلب منك المسؤول استخدام رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور. لتغيير هذه الإعدادات، اتصل بمسؤول هاتفك.

ملاحظة: سيظل بإمكانك استخدام بصمة إصبعك للموافقة على المدفوعات وفتح تطبيقات معينة.

قم بزيارة مركز الصيانة

إذا فشلت الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة، انتقل إلى مركز صيانة هواتف اوبو معتمد إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان أو إلى فني حسن السمعة لإصلاح أي مشاكل في الأجهزة تسبب مشكلتك.

مصادر

1. ريس، كاتي. “6 حلول لمشكلة عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع لديك.” استخدم8 فبراير 2024. http://www.makeuseof.com/fixes-fingerprint-sensor-isnt-working/تم الوصول إليه في 22 سبتمبر 2024.
2. مباكا، جيدي. “8 طرق سهلة لإصلاح مشكلة عدم عمل ماسح بصمات الأصابع على أجهزة Android.” كارلكير9 يناير 2024. http://www.carlcare.com/ng/tips-detail/easy-ways-to-fix-fingerprint-scanner-not-working/تم الوصول إليه في 22 سبتمبر 2024.