يبحث الكثير من الأشخاص عن سبب وحل مشكلة عدم عمل بيانات الهاتف على خط اتصالات حيث يريدون طريقة جعل الهاتف غير متاح.
لماذا لا تظهر بيانات هاتفي؟
قد تكون مشكلة عدم عمل بيانات الهاتف ناتجة عن مشاكل في البرامج والأجهزة، أو بسبب انقطاع الخدمة في المنطقة التي تعيش فيها. وقد يحدث هذا أيضًا إذا كنت في منطقة لا تتوفر فيها تغطية للشبكة.
يمكنك التحقق من ذلك من خلال النظر إلى الزاوية اليمنى العليا من هاتفك حيث يتم عرض أشرطة الإشارة، وإذا رأيت أن أقل من شريطين ينتقلان إلى منطقة أخرى ذات تغطية أقوى، فاتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك إذا كنت تعاني من ضعف الإشارة باستمرار.
قد تكون مشكلتك أيضًا بسبب وجودك في منطقة مزدحمة، أو بها أشجار كثيفة أو مباني عالية، أو إذا كنت خارج البلاد ولم تقم بتفعيل وضع التجوال، أو من خلال العبث بإعدادات الشبكة.
قد تواجه هذه المشكلة أيضًا في حالة وجود ضغط على الشبكة، أو نتيجة لتشغيل التطبيقات في الخلفية.
كيف أقوم بتفعيل بيانات الهاتف المتحرك من اتصالات؟
1. قم بتشغيل بيانات الهاتف المحمول
تأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول لديك عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة لإظهار شريط الإشعارات، ثم تأكد من تنشيط اختصار بيانات الهاتف المحمول.
يمكنك أيضًا الوصول إليها بالانتقال إلى الإعدادات > بطاقة SIM المزدوجة والبيانات الخلوية، ثم تأكد من تشغيل الزر الموجود بجوار البيانات المحمولة.
ربما قمت بتعطيل هذا الخيار عن طريق الخطأ عند تشغيل وضع الطيران أو شبكة WiFi. إذا وجدت أن بيانات الهاتف المحمول تعمل، فأوقف تشغيلها وانتظر قليلًا ثم أعد تشغيلها.
2. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi
عند تشغيل واستخدام الواي فاي لا يستخدم الهاتف بيانات الجوال حتى لو كان يعمل على توفيرها، ولكن في بعض الأحيان قد لا يعود الهاتف لاستخدام بيانات الجوال حتى لو أصبح اتصال الواي فاي ضعيفا لدرجة تمنعك من الاتصال بالإنترنت، وقد يحدث لك هذا إذا كنت بعيدا عن نطاق شبكة الواي فاي.
الحل لهذه المشكلة هو إيقاف تشغيل الواي فاي عن طريق الذهاب إلى شريط الإشعارات وإيقاف تشغيل اختصار الواي فاي أو الذهاب إلى الإعدادات > الواي فاي > إيقاف تشغيل الزر الموجود بجانب خيار الواي فاي.
يجب أن يعود هاتفك بعد ذلك إلى استخدام البيانات المحمولة مرة أخرى.
3. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث
كما هو الحال مع شبكة Wi-Fi، فإن تشغيل البلوتوث قد يؤثر على اتصالك بالإنترنت، لذا حاول إيقاف تشغيل البلوتوث إذا كان قيد التشغيل بالانتقال إلى الإعدادات > البلوتوث > إيقاف تشغيله.
4. قم بإيقاف تشغيل وضع الطيران
عند تشغيل وضع الطيران، يقوم هاتفك بفصلك عن أي شبكة، سواء شبكة جوال أو واي فاي أو بلوتوث، مما يتسبب في مشكلة عدم عمل بيانات الجوال. تأكد من إيقاف تشغيل هذا الوضع بالانتقال إلى الإعدادات > زر إيقاف تشغيل خيار وضع الطيران أو قم بذلك من شريط الإشعارات.
إذا وجدت أن هذا الوضع مغلق، قم بتشغيله وانتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى.
5. التبديل بين شبكة الهاتف المحمول وشبكة Wi-Fi
قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيل بيانات الهاتف المحمول، وتحقق مما إذا كان هناك فرق. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول ثم تشغيل Wi-Fi وتحقق مرة أخرى.
6. تغيير وضع الشبكة
تعمل معظم الهواتف الآن على شبكة الجيل الرابع بشكل افتراضي، وهو ما قد يشكل ضغطًا على الشبكة إذا كان هناك الكثير من الأشخاص يستخدمونها في نفس الوقت الذي تحاول فيه الوصول إلى الإنترنت.
مما يقلل من سرعة الإنترنت لديك ويؤدي إلى عدم عمل بيانات هاتفك على خط الاتصال.
يمكنك حل هذه المشكلة بالتبديل إلى استخدام نوع شبكة آخر بالانتقال إلى “الإعدادات” > “بطاقة SIM المزدوجة والشبكة الخلوية” > اختر “إصدار بطاقة SIM” > “نوع الشبكة المفضل” > اختر “3G” على سبيل المثال.
ملاحظة: إذا كنت تعاني من بطء سرعة الإنترنت بشكل مستمر، يمكنك استخدام خدمة DNS لتسريع الإنترنت. لمعرفة المزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على كيفية تسريع الإنترنت على هاتفك المحمول.
7. قم بتشغيل بيانات التجوال
إذا كنت خارج بلدك وترغب في استخدام الإنترنت، فتأكد من تشغيل بيانات التجوال. على الرغم من تشغيل هذه الخدمة تلقائيًا، إلا أنه قد يتم إيقاف تشغيلها لسبب ما، مما يتسبب في عدم اتصال الهاتف ببيانات الهاتف الخلوي.
يمكنك التأكد من تمكينه بالانتقال إلى الإعدادات > بطاقة SIM المزدوجة والشبكة الخلوية > حدد بطاقة SIM التي بها المشكلة، على سبيل المثال SIM 1 > تأكد من تمكين تجوال البيانات.
8. أعد تشغيل الهاتف
إن إطفاء الهاتف ثم تشغيله يحل العديد من المشاكل التي تسبب عدم عمل بيانات الهاتف، وذلك من خلال فصل الهاتف عن شبكة الهاتف المحمول وإعادة ضبط كافة الاتصالات.
يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة، ثم انقر فوق إعادة التشغيل.
9. أعد إدخال بطاقة SIM في الهاتف
قد تتحرك بطاقة SIM إذا سقط الهاتف على الأرض أو إذا تم إدخالها بشكل غير صحيح، لذا تأكد من تأمينها في مكانها على النحو التالي:
عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف، ثم إخراجه وإعادته إلى مكانه الصحيح حسب تعليمات الشركة المصنعة للهاتف، وقبل ذلك أيضًا، قم بمسح الجزء المعدني منه بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة.
لا تنسَ فحص الجزء المعدني منه. إذا وجدته مهترئًا أو متآكلًا، فقد يكون تالفًا ويجب استبداله.
10. تحديث الهاتف
توفر تحديثات الهاتف إصلاحات لمشاكل النظام مثل عدم تلقي أو إجراء مكالمات أو عدم عمل بيانات الهاتف المحمول. لذا فإن الحل هو تحديث هاتفك بالانتقال إلى “الإعدادات” > “تحديث البرنامج” > تنزيل وتثبيت التحديث المتاح > إعادة تشغيل هاتفك.
11. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
قد يؤدي العبث بإعدادات الشبكة إلى حدوث مشكلات. لإصلاح ذلك، انتقل إلى الإعدادات > الإعدادات الإضافية > النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين > مسح جميع البيانات > إعادة تعيين إعدادات الشبكة > انقر فوق إعادة التعيين مرة أخرى.
ملحوظة: سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة بما في ذلك تلك المتعلقة ببيانات الهاتف المحمول، والبلوتوث، وكلمة مرور Wi-Fi، وأجهزة البلوتوث المقترنة، ومعلومات VPN.
12. اتصل بخدمة العملاء الخاصة بشركة الهاتف المحمول.
اتصل بخدمة عملاء اتصالات للحصول على المساعدة حيث قد يكون الخدمة متوقفة مؤقتًا في منطقتك أو أنك استنفدت كافة الميجابايتات المتوفرة في باقة الإنترنت التي تستخدمها.
إذا كنت تتلقى رسالة “شبكة الهاتف المحمول غير متاحة”، فقد تكون المشكلة ناجمة عن انقطاع في الشبكة. أسهل طريقة للتحقق من ذلك هي إلقاء نظرة على حساب Etisalat الرسمي على X (Twitter سابقًا).
ملاحظة: للتأكد من أنك تتابع صفحتهم الرسمية، تأكد من وجود علامة الصفحة الموثقة، وهي علامة اختيار زرقاء بجوار اسم الصفحة، أو انتقل إلى صفحتهم من خلال الرابط الموجود في موقعهم.
13. تأكد من أن الهاتف غير مقفل.
الهاتف المقفل هو هاتف لا يمكنه إجراء أو تلقي مكالمات إلا باستخدام بطاقة SIM محددة. ولن يعمل إذا أدخلت بطاقة SIM من شركة اتصالات أخرى.
إذا كان هاتفك من هذه الأنواع من الهواتف، فاشترِ هاتفًا غير مقفل يعمل مع أي بطاقة SIM أو افتح قفل هاتفك المقفل.
14. قم بعمل نسخة احتياطية لهاتفك وإعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع
يمكن أن تساعد إعادة ضبط المصنع في حل مشكلة عدم عمل خط بيانات الهاتف، ولكنها ستؤدي إلى حذف بياناتك مثل الفيديو وجهات الاتصال. يمكنك تجنب ذلك عن طريق إنشاء نسخة احتياطية هذه هي الخطوة الأخيرة قبل أن تقرر شراء هاتف محمول جديد.
15. اذهب إلى مركز خدمة الهاتف
إذا لم تنجح الطرق السابقة في حل المشكلة، فقد يكون السبب تلف أحد مكونات الهاتف، مثل البطارية المنتفخة، أو بسبب الوقوع في سائل مثل الماء.
المراجع
- ستيفنسون، براد. “كيفية إصلاح المشكلة عندما لا تعمل بيانات الهاتف المحمول.” الحياة نحنهـ. 14 مارس 2024. http://www.lifewire.com/fix-mobile-data-not-working-4769125تم الوصول إليه في 20 أغسطس 2024.
- الصورة من موقع .
#حل #فعال #لمشكلة #عدم #عمل #بيانات #الهاتف #المحمول #في #خط #اتصالات #زويل #تك
هذه مشاكل شبكة اتصالات,#iOS,#اندرويد,#اتصالات,#بيانات_الهاتف,#بيانات_الهاتف_لا_تعمل_خط_اتصالات,#بطاقة_sim,#جوال قد يتم تغيرها في اي وقت حسب موقعها الرسمي الموضح في الاعلي.
أخيرا عرفنا في تغاريد عن 15 حل فعّال لمشكلة عدم عمل بيانات الهاتف المحمول في خط اتصالات –
وكل المتعلق بها بشكل كامل وسريع.
إضافة تعليق
يجب عليك تسجيل الدخول او التسجيل لتستطيع اضافه تعليق .